Обмен и возврат


Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи.

Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек) в нашем магазине.

Рассмотрение требования по возврату Товара надлежащего качества производится не позднее 7 дней с момента его предъявления.

Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества (за исключением расходов магазина на доставку возвращаемого Товара) происходит в течение 10 дней со дня предъявления требования об отказе от Товара надлежащего качества. Возврат средств за Товар надлежащего качества осуществляется тем же способом, который был применён Вами при его оплате.

Возврат Товара надлежащего качества осуществляется только в нашем оффлайн магазине по адресу г. Москва, Проспект Зеленый, дом 5/12. При необходимости выезда к вам доставка оплачивается по текущим тарифам. Возврат Товара надлежащего качества в регионах производится с помощью транспортных компаний. Транспортные расходы в данном случае несет покупатель.

Внимание! При отказе от Товара надлежащего качества, в случае если он был продан с комплектом комплектующих, аксессуаров или подарков, - возврат может осуществляться только полным комплектом.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении в Товаре производственного брака Вам необходимо направить в Интернет-магазин соответствующую претензию посредством электронной почты или по телефону не позднее 14 дней со дня получения Вами Заказа, содержащего Товар с производственным браком. Рассмотрение требования на возврат Товара происходит в срок, не превышающий 10 дней с момента его поступления в Интернет-магазин.

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется тем же способом, который был применён Вами при его оплате не позднее 10 дней со дня поступления Вашего требования.

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется только в нашем оффлайн магазине по адресу г. Москва, Проспект Зеленый, дом 5/12. При необходимости выезда к вам доставка оплачивается по текущим тарифам. Возврат Товара ненадлежащего качества в регионах производится сторонними транспортными компаниями. Транспортные расходы в данном случае несет продавец. Компенсация за транспортные расходы осуществляется в срок, не превышающий 3 дней с момента поступления Товара в Интернет-магазин.

Внимание! При отказе от Товара надлежащего качества, в случае если он был продан с комплектом комплектующих, аксессуаров или подарков, - возврат может осуществляться только полным комплектом.

Все вопросы, связанные с условиями возврата Товара ненадлежащего качества, а также возвратом денежных средств, направляйте по адресу sale@lemark.msk.ru.




наверх